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- Masterclass – La Gestione Innovativa dello Studio Odontoiatrico
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Masterclass - La Gestione Innovativa dello studio Odontoiatrico - BLOCCO 1
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Introduzione alla MasterClass
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Tappa 1- Un nuovo approccio al cambiamento – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 2 – Il Mindset che produce risultati – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 3 – Le abilità degli imprenditori di successo – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 3.1 – Riepilogo prime 3 tappe – Relatore: Anna Ciriello
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Tappa 4 – Il modello innovativo dello studio odontoiatrico – Relatore: Domenico Casaleno
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Tappa 5 – Come usare il Canvas per creare o innovare il modello operativo strategico per il tuo studio – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 6 – Customer Journey: Il Viaggio mentale che compie il cliente per arrivare ad una decisione di acquisto – Relatore: Domenico Casaleno
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Introduzione alla MasterClass
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Masterclass - La Gestione Innovativa dello studio Odontoiatrico - BLOCCO 2
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Tappa 7 – La Customer Experience – Relatore: Anna Ciriello
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Tappa 8 – La Customer Experience: La gestione della telefonata – Relatore: Anna Ciriello
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Tappa 9 – La Customer Experience: Gli elementi chiave per il successo di questa strategia – Relatore: Relatore: Anna Ciriello
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Tappa 10 – La Customer Experience: Protocolli e procedure di accoglienza – Relatore: Anna Ciriello
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Tappa 11 – La Customer Experience: Colloquio/Intervista – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 12 – La Customer Experience: La prima visita a pagamento – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 7 – La Customer Experience – Relatore: Anna Ciriello
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Masterclass - La Gestione Innovativa dello studio Odontoiatrico - BLOCCO 3
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Tappa 13 – La Customer Experience: Gli elementi indispensabili del preventivo efficace – Relatore: Anna Ciriello
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Tappa 14 – La Customer Experience: Il preventivo efficace e le 8 regole d’oro del fattore prezzo – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 15.1 – Il Management Odontoiatrico: Parte 1 – Gli errori più frequenti – Relatore: Anna Ciriell
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Tappa 15.2 – Il Management Odontoiatrico: Parte 2 – Come calcolare il margine di profitto – Relatore: Anna Ciriello
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Tappa 15.3 – Il Management Odontoiatrico: Parte 3 – Pianificazione & Controllo – Relatore: Anna Ciriello
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Tappa 13 – La Customer Experience: Gli elementi indispensabili del preventivo efficace – Relatore: Anna Ciriello
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Masterclass - La Gestione Innovativa dello studio Odontoiatrico - BLOCCO 4
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Masterclass - La Gestione Innovativa dello studio Odontoiatrico - BLOCCO 5
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Masterclass - La Gestione Innovativa dello studio Odontoiatrico - BLOCCO 6
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Tappa 20 – Il Posizionamento Strategico – Relatore Domenico Casaleno
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Tappa 21: Marketing Operativo: Il marketing mix dello Studio Odontoiatrico – Relatore: Domenico Casaleno
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Tappa 22 – L’ intelligenza Finanziaria: Parte 1 – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 22.2 – L’ intelligenza Finanziaria: Parte 2 – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Tappa 23 – Le credenze limitanti: La storia di un record – Relatore: Dr. Claudio Gammella
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Vincere
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Tappa 20 – Il Posizionamento Strategico – Relatore Domenico Casaleno